Halal
ГЛАВНАЯ
О НАС
СЕРТИФИКАЦИЯ
КЛИЕНТЫ
О ХАЛЯЛЬ
КОНТАКТЫ
Жалобы
       Данная процедура применяется ко всем сторонам, участвующим в процедуре подачи ходатайств, в том числе к заинтересованному заказчику ООО «Халяль Центр» и заинтересованному персоналу ООО «Халяль Центр».
       Жалоба – это выражение неудовлетворенности, отличное от апелляции, любым лицом или организацией в орган по оценке соответствия или орган по аккредитации, относящийся к деятельности этого органа, на который ожидается ответ. (CMK2-03-041-Form for Сomplaint)        Жалобы должны быть представлены в письменном виде в течение 60 дней с даты возникновения основания для подачи жалобы. ООО «Халяль Центр» не будет отвечать на анонимные жалобы, жалобы без четкой и полной контактной информации или жалобы от кого-либо, кроме заказчиков, потенциальных заказчиков, которые уже заполнили и подали заявку и прошли аудит, и сотрудников ООО «Халяль Центр».
       После получения жалобы в письменной форме ООО «Халяль Центр» должно конфиденциально изучить, относится ли она к деятельности по сертификации и сфере деятельности, за которую отвечает ООО «Халяль Центр», и принять решение о её принятии. Сканкопию жалобы, заверенную подписью и печатью (если используется) ответственного лица, необходимо отправить на info@halal-ua.com .
       В случае принятия жалобы ООО «Халяль Центр» уведомляет об этом заявителя. В случаях, когда жалоба не была принята, ООО «Халяль Центр» уведомляет об этом заявителя с указанием причин. .
FEEDBACK
SEND ✔